商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(下)

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本文整理自《營銷賦能·2019》,你也可以進入我的荔枝微課直播間聽完整版語音,(本節課完整版|免費)。

商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(1) 
商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(2)

前面兩節我們講了商業的變遷,講了企業盈利的開源節流,講了商業模式分析與商業模式設計的九個方面,那我們下面需要在此基礎上進行一次升華,然后找到真正的未來的趨勢。

我覺得這個趨勢是客戶終身價值為王,我覺得這個趨勢是個體崛起。

為什么說這是一個客戶終身價值為王,個體崛起的時代呢?

從兩個方面來講,一是個體能因為消費需求和投資需求貢獻的經濟價值,二是個體角色轉變帶來的價值增值。

個體能因為消費需求和投資需求貢獻的經濟價值

首先個體會給我們帶來直接的經濟價值,中國是一個人口大國,我們有人口紅利,人口的基數特別大,而且放開了二胎會催生出很多新的消費。

二是消費升級,很多人都講這是一個趨勢,就是我錢多了你得幫我花出去,讓我花的開心,我有這個花錢的需求。

三是消費的多元化,現在我需要越來越多的商品,越來越豐富的商品,而且我消費的場景會更多了,我以前可能就是線下的現金買賣,然后呢我開始在網購,網購之后的除了淘寶,除了京東對版貨開始微信支付,開始小程序購買,我開始各種方式去支付。

四是購買的興趣化,我以前購買東西是因為我需要的東西,搜索我來買這種東西,隨著產品越來越多,能滿足我需求的種類也越來越多,那么我到底選擇哪一種產品呢?這時我的選擇,是基于我的興趣。所以,我們要去讓消費者掏錢,除了這個產品要滿足他的需求,我們要考慮他的興趣。

五是擁有閑散資金,現在很多人都有一點閑散資金,他們有投資的需求,我怎么把我的錢能生出更多的錢,讓我們可以向客戶融資的方式能夠借到錢,或者說我有點閑錢,我想跟著你創業,我想做你的合伙人或代理,我能不能跟你一起來做某一個事情,那么這也是一種很好的方式。

個體角色轉變帶來的價值增值

我們看現在個體角色身份的一個變化,以前我們的客戶可能只是一個購買者和使用者,那么現在它可以是我們的渠道,可以是我們的合作機構,也可以是我們內部的合伙人,我們內部的成員,也可以是我們的資本市場。

其實這個很好理解,
我們的客戶當他購買了我們的產品,我們希望它能夠成為我們忠實的客戶,非常認可我們,還可以推薦她的朋友繼續來購買;
然后希望她能夠成為我的銷售渠道,成為我的代理,她去幫我賣產品;
他成為一個推廣者,他去做營銷,他去做公關,她去做服務她能夠去做售后;
甚至,我希望他們都成為我的合作伙伴,合作機構,比如說他成為我的高級代理,他可以去找下級代理,那么他就承擔了一個責任,就是他要去培訓代理泰去帶領和管理這群人;
他可以從我的內部成員比如說成為我的合伙人;
還可以成為我的資本市場,我在做新品或者說我在起一個什么品牌的時候,我可以通過眾籌,可以通過融資的方式可以向他們要到錢。

我們的微商,我們的社交電商喜歡用這種方式,不僅僅是微商,其實包括華為這樣的企業也是一樣的,華為為什么不上市?因為他完全沒有必要上市,完全沒有必要去向資本市場要錢,因為他很多的員工都會把自己的錢往公司里面去投,去買公司的股票,去支持公司的發展,我還需要上市干什么呢?

所以接下來我們一定要重視個體的崛起,我們做企業最好是能夠把企業變成平臺,把員工變成創客,把客戶變成我們的銷售渠道,充分發揮語文連接的每一個個體的一個價值。在不久的將來平臺加個人的平臺是就業,創業是就業,分布著就越靈活就業將成為基本的就業景觀,比如騰訊內部的平臺模式,海爾的“企業平臺化、員工創客化”,萬科的“經理人時代已死、合伙人時代誕生”向“事業合伙人”轉型。

就業形勢的變革,宣示了個體崛起時代的到來,不僅在企業內部,我們需要變革,在其外部,我們需要尋求變革,充分尊重人,服務人,發揮人的價值。

我們個人也需要把握住這個機會,其實個體的崛起主要是個人商業體的崛起,因為我們個人創造價值,需要通過社會的認可實現其價值,社會對個人的認可呢,很大程度上體現在物質的回饋上,主要體現在商業變現上。所以說,我們除了我們基本的工作技能以外,我們需要懂營銷,我們需要懂商業。

企業該如何順應趨勢把握趨勢呢?

主要通過三個方面去做:第一個就是把握時代的脈搏,第二個回歸商業本質,第三個做到知己知彼。后面我們專門會有一個大課來講如何設計商業模式,我會給你展示一個設計商業模式的“萬能模型”,然后通過這個模型,我們可以真正把我們今天講的所有的東西去去落地。

我給企業做咨詢,做商業模式設計,用的都是這一個萬能模型,基本上每一次都可以讓老板感覺到振奮。

關于個人成長觀,一個人該如何去把握住趨勢,我們后面也有相應的課程,我會給大家講,還有我服務的品牌放里面,非常優秀的人也會來給大家做分享,我相信這個東西能夠給你啟發,你在外面一定聽到,相信我。

關于這個主題的分享今天就到這里啦,歡迎大家提問,可以在荔枝微課里面提,也可以到我們的微信群里面去提,我給你們解答,給你們一起去探討,歡迎大家進我們的社群,后面會發一個二維碼,沒有進群的可以進,那么進群之后是有機會得到我親筆簽名的書一套,謝謝大家的支持,謝謝!

課后補充:

在這里首先跟大家道個歉,有個朋友跟我講說:“你講課的聲音有點稚嫩,這可能會影響別人對你的判斷,可能覺得你專業性方面會不會比較差?!編?,我不僅是聲音比較稚嫩而切,我長相也比較嫩,更可怕的是感覺自己越活越年輕了。當然有嘗試讓自己看起來老一點,比如說進終南山之后,我就開始留山羊胡啊,有一次跟一個保安聊天,他說你這個胡子蠻好看的,我就很高興,我說這樣看起來是不是比較老成?他說沒有,蠻好看的,蠻好看的啊,所以蠻尷尬的。

因為看起來很年輕,所以在跟企業合作的過程中也遇到過一些有趣的事情啊,比如有一次去一家公司談合作,接待我的是員工,剛開始跟我聊的也是員工,然后我看到一個中年男子出來,先是側著身子歪著頭看著我,然后就慢慢靠近,當我們聊到一些具體的事情的時候,然后他開始變得有激情啊,我就知道這肯定是老板,我們聊了一個來小時,然后就把他的問題所在給找到了,然后把他的商業模式找到了,然后順利地達成了合作。后來他們有感嘆說,沒想到你會這么年輕,可能在想象中至少得四十來歲吧。

在十多年前讀到白巖松的一篇演講稿,感覺特別的喜歡,他的題目叫做《渴望年老》,講的是自己做記者那些年那個感觸,是一個怎樣的感觸呢,就是覺得自己像一個氣球一樣,飄的很高,但是內心空空如也,就像外界對你的評價,對你看法,覺得你可能混得很好,但是自己內心他仍然有迷茫,所以說他希望年老渴望年老,他渴望的年老,不是說有六七十歲的那一個身體,老態龍鐘,他是希望能夠有六七十歲的閱歷,能夠有六七十歲的智慧。這事我也希望大家能夠透過我的聲音,能夠聽到背后對你有價值的東西,能夠過濾掉那些對你沒有用的東西。

回到主題,我們這一課講是對未來商業趨勢的分析,可能你聽起來感覺會有一點虛,其實商業趨勢這個東西,它本來就是有一點虛的,我希望就是能夠給你一個比較全盤的視角,讓你看到之前看不到的東西。

這一課有什么用怎么用呢?

首先在方向上給你一個指引,比如說我們做企業要構建一個價值創造的模式和系統,同時也要構建一個去收割價值的模式和系統,就說我怎么給客戶創造價值,怎么去獲取這樣一個收益。

第二點就是給你落地給你一個指引,比如說我們做的事情要落到哪些關鍵點上,落到有哪些本質上,比如我們講到了開源節流的有9非常重要的點,以及我們個體的能夠給企業的經濟價值以及他的身份、他的角色變化能夠給我們事業的一些促進。

對我們普通人來講可能有三個作用。第一個就是能夠讓你去看清機會和陷阱,比如說有朋友拉你去創業啊,那你去了解一個項目,那這個項目是不是可靠的,能不能做對吧?然后你有一個基本的判斷。

第二個,我們要學習一個看本質的思維,就現在的詞語呀概念呀會越來越多,你是否真的理解這些詞語、這些概念背后真正指向的商業的本質在哪里?就是我們要有這樣一個思維,比如說現在講分享經濟,講新零售,講新制造對吧,然后這個東西它具體對應到我們商業的本質的哪個地方,它是否符合當下的時代趨勢,它是否符合你企業發展的???你的具體條件他是否符合然后未來消費的一個趨勢?

第三個對個人的成長規劃能夠有一定的作用,我們只有了解清楚了未來發展的一個趨勢,一個方向,我們才能夠知道如何去提升自己,提升自己的哪些方面,然后才能夠傲然潮頭,然后才能夠實現一些階層的跨越。

在大趨勢下,那個未來就業的形態主要是平臺加個人的形式了,可能以后你也不是單純打工就能解決問題了,也是你單純的打工,你的收入會非常的有限。而你真正的要能夠去為企業創造價值,那么在未來可能一個就業的一個大的方向,就是一個平臺加個人的形式,我們前面講到了平臺式就業,創業式就業,分布式就業等,那么你只有認清這一些之后,然后你才知道我要提升哪個方面,我在哪個領域去繼續去深耕,提升自己的價值,然后以后才能夠獲得一個更好的發展。

我們前面講了,我們會進入一個客戶終身價值為王的時代,個體會崛起,個人商業體會崛起,這可能是一個比較長時間的一個趨勢,那么在短期內我們能不能然后做一些預測,或者說有沒有一些苗頭,有哪些比較具體的趨勢,在我們未來的比較短的時間比如未來三五年?

我們目前已經看到有這個苗頭了。這個趨勢就是新制造,而新制造怎么回事呢?就是利用一些先進的科技啊,先進的工藝以及被大眾然后所認可的審美去把產品做得更好,品質更好,體驗更好,去滿足消費者的需求。

比如說有一個吹風機,它的品牌叫戴森,普通一個吹風機,只需要幾十塊錢一百多塊錢,戴森的吹風機他可以賣到2000多,3000多塊錢,他怎么去做的呢?那就是運用了一些新的技術比說他有個什么氣流技術,一個什么馬達技術,都申請了專利,就說他的吹風機,然后通過這兩個技術能夠快速的讓你頭發變干,而且不傷你的發質,然后那有很多人去買,天貓每個月可能銷量都有幾千件。

有一個海歸教育背景特別好,北大的本科,哈佛的碩士,回國之后做一個創業項目是生產和銷售瑜伽服,因為他看到可能是面上的很多瑜伽服,它的品質和品位可能不是特別好?;褂幸晃皇且彩且桓鲇辛粞П塵暗?,回來之后老爸就跟他講,你來接我的班,因為他們家里面是做保溫杯生產的,兒子不愿意外面打拼了兩年,還是回去接了班,然后老爸很開心,但是他講,我做保溫杯的做法跟你不一樣,他怎么做的呢?他做了品牌,請了國外的比較厲害的設計師,用一些比較好的材料,然后去能夠去延長保溫的時間,然后做這樣的事情,可能每年它的銷售額都有幾個億。

新制造為什么是趨勢呢?我們從本質上然后再來挖一挖,我們之前有講,在企業盈利之道開源節流的九個要素下面,我寫了一段話,是這樣說的:“基于開源節流的技術創新,商業模式創新營銷方式,創新管理,方式創新,都是打開企業利潤之門的鑰匙?!倍諼頤悄殼罷飧黿錐?,其他創新其實都比較乏力,因為我們的技術進展到這個地步的時候,還沒有一個更新的東西出來。

之前有老板跟我講說他是賣一款藥酒的,就說用了什么模式什么模式在做,他問我有沒有新的模式,能把我這個產品賣的更好。我說我們都在等,但是目前沒有一個東西來驅動新的模式能夠去誕生,所以說,你與其去尋找用創新,你不如然后把現有的東西去把它做好,把你的基本功做扎實。如果說然后現在條件不成熟,你去做先驅,你去做一些創新,那么你很可能就成為先烈,然后肯定會死的很快。

新制造利用先進的技術,先進的材料,先進的工藝去把產品做得更好,更符合消費者的消費的一個趨勢,那么我們完全可以叫他產品為王,在不同的時代背景下,你根據自己的企業的狀況,在你的那一片市場里面,你可以有你的這張王牌,那么你的王牌,可以是產品,說所以說你可以產品為王,因為我們有了這個前提,我們說任何東西為王他可能都是正確的。我們現在的產品雖然特別特別多,但是同質化很嚴重,那么你做出一款更適銷對路的產品,那么你完全可以沖出重圍,你真正可以去獲得利潤。

新制造也符合個體崛起的一個趨勢,我們講到個體崛起里面,有一個消費升級,也就是我的錢比較多了,我愿意去多消費意愿去滿足我各種各樣的一個需求,而且也許我會不僅僅是基于我的需求去消費,也許我會基于我的興趣去消費,那么,在這樣的一個時代背景下,我們做出一些更好的產品,讓消費者更認可的產品,它肯定是有市場的。

想做商業模式的創新,其實難度已經很高了,因為在我們這樣的時代背景下,我們的商業模式的創新基本上已經走到了一個比較頂點的一個位置,再去突破是比較難了,我們要等新的技術,也許是人工智能,也許我們要等一個爆炸級的一個軟件出來,一個平臺出來,那時候我們商業模式創新的一個環境會改善

那么,在此之前我們能做些什么呢?模式這個頂層的東西我們做不了,那么我們的營銷體系,我們的架構里面可以去做些創新,新制造就是基于產品的一個創新、基于產品的賦能,那么我們還有哪些東西可以做呢?比如說基于渠道,我怎么去創新,怎么去給渠道賦能;基于傳播,我怎么去創新和賦能;基于成交,我怎么去創新和賦能;基于服務,我怎么去創新和賦能……也許這每一個東西我們繼續深挖的時候,都能挖出一塊趨勢,就挖出一塊類似于新制造的小趨勢。

其實企業目前真正要做的事情,不是做商業模式的創新,而是真正的能夠去把握一些比較短期的一些趨勢,比如新制造,新渠道,獲得一些新的傳播的途徑的創新……在此基礎之上,要把我們的基本功做扎實,然后把我們的人用好。

現在很多企業的營銷做得不是那么好,然后員工都沒有用好?;八?,我問一個很簡單的問題,也許就能夠把很多人難倒:你了不了解你的產品,你了不了解你的客戶,你知不知道你的產品如何給你的客戶創造價值,能夠給他帶去什么樣的結果?OK,這樣簡單的問題可能都回答不了。所以,這是我們應該去發力的地方,能夠把我們的基本功做扎實,然后我們在等,一起等一個新的時代的到來!

此系列文章:
商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(1) 
商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(2)
商業大趨勢:創業者必讀的未來商業大趨勢分析(3)

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