重磅:《轉型王道》全書導讀

完美世界手游古橡之灵怎么得到 www.wfovm.icu 【轉型王道——微商與社交電商實戰系統】

社交應用已成為移動互聯網的超級入口?;チ緗徊凰?,微商、社交電商就不會死,人聚集在哪里,哪里就會有商業行為。

 

01  取勢第一

 

中國古代哲學講“取勢、明道、優術”。所謂取勢,就是看清事情的發展趨勢,順勢而為,乘勢而上;所謂明道,就是摸清行業規律,制定戰略,把握方向;所謂優術,就是優化解決問題的流程、方法和策略。

那么,對于微商、社交電商來說,該如何“取勢”呢?

互聯網的本質是連接,互聯網迅速席卷全球,改變人類生活的方方面面,改變了商業世界的方方面面。

商業世界里,最重要的是如何連接“人”,從而實現更高效率的分享、共享、互動、服務等。在連接“人”這個方面,互聯網社交是最重要的形式,沒有之一。

微商、社交電商就是利用移動設備,通過社交平臺連接人、資源等進行高效協作,從而實現商業價值的一種商業活動形式。

隨著互聯網的飛速發展,電商的發展有燎原之勢,改變了人們的生活方式,也改變了商業形態。

隨著網絡社交的興起,比如中國QQ、微博、微信的發展,還有諸如陌陌、探探等社交工具和社交企業的興起,以及國外的Facebook的超大量級,都證明了網絡社交的強大能量?;チ緗換憔鄣哪芰?,改變了電商的生存環境。

但這一切才剛剛開始……

根據馬斯洛需求層次理論,社交的需求處于第三層。人類社會發展到今天,物質逐漸充裕,安全等級升高,社交的需求日益凸顯。除了社交需求本身外,人們通過網絡社交還可以獲取信息、傳遞信息,甚至獲得人們的認可和尊重。所以,社交的蓬勃發展不是偶然現象,而是必然趨勢。

近幾年,作為社交電商代表的微商,與微信齊飛,創造了電商領域的神話。到今天,很多企業都在思考如何轉型,如何進軍微商分一杯羹。

在未來,社交電商將會獲得更大的發展,企業順應了這種趨勢,就會有機會占領核心市場、實現財富增長,如果不善于借助這股力量,可能會被無情的反超甚至淘汰。

社交電商是企業的“東風”,是營銷統帥的“必爭之地”,是創業者的“西部大開發”,是普通人得以謀生甚至逆襲的肥沃土壤。

誰能順應社交電商發展趨勢,掌握微商、社交電商營銷實戰兵法,誰就掌握了開啟未來新電商大門的鑰匙。

 

02 道法術器

 

哲學思想的“取勢、明道、優術”,對于做好微商、社交電商具有很大啟發意義?!懊韉饋焙汀壩拍盡蔽頤強梢匝由煳暗?、法、術、器”四個層面,從這四個層面來探討如何做好微商、社交電商。

為什么要從“道、法、術、器”四個層面來學習微商、社交電商?給你舉個例子,你一看就會明白。

兩個人從成都去西藏,一個人駕駛世界上性能最強的全地形越野車奔馳G65AMG,另一個人駕駛普通家用轎車豐田卡羅拉。誰先到西藏?

從車來比較,開奔馳的會先到。

如果再比兩人的駕駛技術呢?

如果開奔馳這個,駕駛技術一般,習慣了平原馳騁,沒開過復雜的路;而開豐田的是老司機,經驗十分豐富,擅長復雜的路況,那么豐田可能先到。

如果再比較兩個人選擇的路線呢?

如果豐田的走川藏線,5天左右能到,車差一點,技術爛一點10天總能到;而奔馳到西安兜一圈再走青藏線,可能就要二十多天,豐田還是可能先到。

如果再比較兩個人選擇的方向呢?

開豐田的車一般,技術也一般,但一路向西,直奔西藏。而奔馳的人,車雖好,技術也好,但一路向東直奔上海,那么能到達西藏的也是開豐田卡羅拉的人。

上述的方向、線路、駕駛技術和汽車,便是對應了“道、法、術、器”四個層面。

現在很多人,習慣把注意力放在物質、技術、條件上,少有人思考"道"的問題,大把時間陷入瞎忙中。只有明確了趨勢,全方位把握道、法、術、器,才能無往而不勝。

做微商、社交電商就像是一次自駕游,人們羨慕旅途的風光,期待目的地的曼妙風景。但在到達目的地之前,你需要熟練駕駛、你需要準備好可能需要的東西,學會選擇合理的路線,并且要明確目的地在哪里……

那么,微商、社交電商的“道、法、術、器”分別是什么呢?

方向 目的

道以明向:創業終極目的不是賺一筆就走人,而是打造可以持續賺錢的“魚塘”;微商、社交電商從業者定位不能是賣貨機器,而是給客戶解決問題的人/機構。

戰略 流程

法以立本:戰略布局,營銷布局,啟動流程。

方式 方法

術以立策:微商、社交電商二十術。

工具 物料

器以成事:引流工具包、試用工具包、成交工具包、服務工具包、招商工具包、啟動工具包,《社交電商落地手冊》。

 

本書將通過趨勢分析、戰略布局、營銷布局、營銷戰術、營銷工具幾個部分一一展開,向你展示做好微商、社交電商的實戰系統。

 

03 戰略布局

 

戰略布局,包含選品、商業模式、成交、打造系統、新品五個板塊。

同時,戰略布局又體現在兩個方面,一是對內戰略布局,二是對外的招商布局。分別要解決的是內部方向問題和對外招商問題:

1. 確保內部戰略方針和戰略決策的正確性,確保項目的發展前景和成功率;

2. 確保對外招商順利進行,使招商有影響力和說服力,迅速擴展分銷團隊。

(1)內部戰略解決的幾個問題:

 對內戰略方面,你必須有一整套體系,怎么布局產品,通過什么模式去賺錢,如何去做產品銷售,如何形成一整套協作機制。

(2)對外招商要解決的幾個問題:

 對外做好招商,你必須要打動合作伙伴,必須向他們展示如何確他們賺錢。要講好這個問題,你就不離不開上面這幾大板塊。

對于企業和團隊內部來講,戰略的重要性不言而喻,它決定了你所做的事情,是否符合商業規律、人性規律,會有多大的勝算。現在仍然有人以為隨便OEM一個產品就能躺著賺錢,這種想法已經顯得很天真了。

對于外部招商來講,什么東西最能吸引合作伙伴?無疑是你能確保他們賺錢。這就涉及到你的戰略、你的布局、你的模式和政策。這些確保他們成功的關鍵點換一種方式、換個角度去表述,就成了你招商提案的核心,是打動對方的重要籌碼。

現在不少品牌商,不少大代理,不知道如何招商更有效,主要就是因為沒做好內部戰略系統設計,或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的戰略魅力。

沒有隨隨便便的成功,除非你已經準備好,就這是做戰略規劃的意義所在。

 

04 流程布局

 

流程布局,是微商、社交電商魚塘模型的橫軸,營銷的關鍵節點在導圖上都有體現。主要包含引流、信任催化、成交、復銷轉化、魚塘五個板塊。

流程布局擴展開來,就是下面的微商、社交電商啟動模式圖。其作用是,讓你從全局出發,看清楚需要做哪些事情,具體流程是什么樣的,哪些事常態化的工作,哪些是決定成敗的關鍵……

理解這部分內容就需要了解流程思維,體會流程布局的精妙。好比下棋,一般人最多能看三步,高手能看十步二十步,勝算自然不一樣。

微商、社交電商流程圖,可以劃分為五個組成部分、派生出二十個戰術。

1. 起步與鋪墊

起步之前需要做好準備工作,就像打仗一樣,三軍未動糧草先行,先模擬演練好了才能讓將領帶兵上戰場。所以,做好起步前的準備工作十分必要。

3. 常規五件事

日常需要做好五件事:

4. 兩大閉環

日常五件事做好,會有兩種結果,一種是成交了,一種是沒有成交。成交之后讓客戶轉介紹,推薦新的客戶給我們,就形成了第一個閉環。

如果是沒有成交的情況,我們要找原因,然后重新對客戶進行培育,創造成交的機會,形成第二個閉環。                   

                                ?

5. 一大通路

從獲取客戶到培育、成交、服務,再到將客戶轉化為長久的客戶或合作伙伴,最終形成穩定的客戶群,形成一大通路。

這五個部分,拆分開來分別用20個戰術進行詳細闡述(請看接下來的“戰術詳解”)。

 

05 戰術術語

 

根據社交電商流程圖,演變出20個做好微商、社交電商的營銷戰術,通過執行戰術,真正將戰略落地,將圖紙變成高樓大廈。

1. 北斗定位術:

解決定位的問題,找準自己的位置。只有當你真正了解了微商與社交電商,當你知道自己是誰,知道想要什么的時候,你才能看到未來的路在哪里。

2. 形象塑造術:

解決形象塑造的問題,好的形象價值百萬。我們看到警服內心會升起安全感;我們容易聽信醫生的話,掛號的時候也會選職稱高的;我們會因為名字和包裝去選擇一款不了解的產品……學會了形象塑造,就知道了如何提升自己的身價,提升產品的價值。

3. 產品體驗術:

通過對產品的體驗,全面掌握產品知識。帶動一批高質量的潛在客戶體驗,可以積累一批種子客戶,為你的事業起步助力。

4. 專家速成術:

通過全方位的形象塑造,加上正確的方法掌握相關知識,成為能夠為客戶解決問題的行業專家。只有成為專家,才能避免淪為賣貨機器,自毀前程。

5. 鋪墊伏筆術:

通過鋪墊技術,實現身份的自然切換。你以前可能只是在社交圈表達心情,現在需要銷售產品(給人解決問題)。身份切換的過程,可以激發潛在客戶參與互動,建立強大的信任,為后續成交做準備。

6. 客戶透視術:

通過客戶透視技術,明確你的目標客戶是誰,有哪些特征,聚集在哪里,有哪些揮之不去的痛苦和渴望實現的夢想,根據客戶的具體情況制定下一步成交方案。

7. 引流爆破術:

不論做什么生意,都需要有客戶,如何獲取客戶就成了必修課。通過引流爆破技術,從別人的魚塘里源源不斷地獲取自己想要的客戶。

8. 互動養魚術:

通過互動養魚技術,讓客戶對我們產生信任,創造成交的契機,加速成交的進程。信任是成交的貨幣,沒有信任就沒有成交。

9. 價值引誘術:

通過社交圈的圖文或視頻的價值展示,塑造自己的專業形象,吸引潛在客戶關注,建立與潛在客戶的信任,刺激他們的購買欲望。

10. 快速成交術:

六脈神劍是成交的整體框架和流程,快速成交的十大策略,是經過再拆分的促進銷售的角度和技巧。只要你真能體會到這些成交策略的本質,并能找到適合自己的方法去執行,你一定能變成銷售高手。

11. 暖身跟進術:

任何厲害的成交高手也不可能做到一次就可以成交所有潛在客戶,客戶今天咨詢了你但沒能成交,就需要用到暖身跟進技術,爭取下一次成交。

12. 客戶服務術:

通過創造型客戶服務技術,提升客戶體驗,持續貢獻價值,創造后續成交的機會,提升客戶終身價值,打造屬于自己的魚塘。

13. 魚塘管理術:

我們創業或者做生意,最終的目的就是擁有屬于自己的魚塘。學會管理自己的魚塘,我們的收入才有保障;學會管理自己的魚塘,我們才真正有了資產;學會管理自己的魚塘,我們的成功才有了基礎。

14. 裂變營銷術:

微商、社交電商的魅力一方面在于他讓買賣雙方聯系更加緊密,有了更多互動的機會,也就有了更多銷售的機會;另一方面,社交讓人與人之間的聯系更加緊密,分享信息變的方便快捷,容易通過客戶去影響潛在客戶的效果會更好,能夠實現客戶的裂變。

15. 體驗營銷術:

成交比成交金額更重要,讓客戶采取第一次購買行動很重要,金額倒是其次的。當客戶有了第一次購買,與我們有了接觸和深度互動,親身體驗到你的產品對他帶去的感受和變化,再通過體驗營銷技術的轉化,把體驗客戶變成長期客戶。

16. 培訓演講術:

做好微商、社交電商,特別是當你有分銷團隊的時候,就需要給他們營造學習的環境,并提供相關的專業培訓。對個人而言,掌握培訓演講技術,可以提升自己的綜合能力,打造自己的個人品牌,增加個人的經濟收入。

17. 社群摸金術:

純電商時代主要靠流量發家,隨著微信崛起帶動微商、社交電商后,人脈關系變得非常重要,“人與人”之間相互影響,使得團隊裂變和用戶裂變比以往任何時候都容易。掌握社群摸金術,就掌握了社交電商最核心的技術之一。

18. 文案點金術:

在移動互聯網時代,文字的力量越來越強大。依托于移動互聯網發展起來的社交電商,更是離不開文案,圖片再精美,離開文字是無法實現銷售的。掌握了文案點金術,你就擁有了隨時收獲現金的特權。

19. 活動掘金術:

做好微商、社交電商,必須要做活動,因為活動不僅可以增加曝光度,抓到新的粉絲,還可以促銷活動中會產生利潤。掌握活動掘金策略,每場活動既可以有錢賺,又能擴大知名度,倍增粉絲倍增客戶。

20. 自媒體秘術:

自媒體本質上都是利用網絡社區或網絡工具,以自己在某方面獨特的才情,為受眾輸送價值,展現獨特的人格魅力,收獲粉絲的支持。要賺錢輕松,要活得有尊嚴活得自在,必須要走這個路線。

 

06 營銷利器

 

工欲善其事,必先利其器。你想跑的更快,可以乘坐一輛汽車,那么汽車就是你的工具。如果你選擇自己跑,那么你就是工具。所以有一個說法叫做:“你不利用工具,你就是工具”。

微商、社交電商配套工具包括:引流、體驗、成交、服務、招商、啟動六個部分。


 

1. 引流工具

引流工具包括:客戶分析工具、魚餌制作工具、引流渠道工具、引流軟文模型。

2. 體驗工具

體驗工具包括這幾個部分:體驗營銷策劃、體驗營銷傳播、體驗營銷服務、跟蹤管理工具。

3. 成交工具

成交工具包括:十大成交策略、成交六脈神劍、成交優化工具、成交文案模型、成交后的成交、客戶管理工具。

4. 管理工具

客戶管理工具:給客戶的感謝信、產品使用詳細說明、客戶管理工具;個人管理工具:計劃表、記錄表等。

5. 招商工具

招商工具包括:招商戰略分析;招商優勢分析;招商文案模型。

6. 啟動工具

啟動工具除了以上工具外,還包括產品手冊、鋪墊模板等,以及一封啟動信件,告訴你的伙伴怎么開始啟動微商、社交電商以及相關工具的運用方法。

 

本書重點闡述這四個層面的內容,不論是企業要打造精英團隊,還是創業團隊要提升戰斗力,還是個人想做好微商、社交電商,都能從中找到你需要的東西。

一、本書對個人的價值和意義

學完本書,不管你是操盤者、管理者、創業者還是一般從業者,都能學到一整套關于微商、社交電商的營銷體系,對照“微商、社交電商魚塘模型”“微商、社交電商五大引擎”“微商、社交電商啟動流程圖”,你就可以判斷一個企業的微商、社交電商做的好與不好,好在哪里,差在哪里,要如何改進……

更重要的是,你將學會一整套可以實操、能迅速產生結果的方法和技能,你將清楚的知道:想要做好微商、社交電商,你需要做哪些事情,做好每件事情流程、步驟和方法是什么,你可以用到哪些工具來提升效率……

二、本書對團隊的價值和意義

首先,團隊需要武裝每個成員,這套體系無疑是武裝隊員的精銳武器。

其次,本書會讓領袖看到布局的精妙,學會布局和拆分,學會知人善任,提高整個團隊的戰斗力和凝聚力。

最后,本書還會給你你一套提升營銷管理效率的工具。

三、本書對企業的的價值和意義

解決移動交電商頂層架構的問題,涵蓋如何選擇與打造產品,如何設計商業模式,如何打造成交系統,如何實現系統化運作,如何導入新品,以及如何做大做強的問題……

這是一整套體系,既有縱深戰略布局的闡釋,也有橫向營銷拓展的展示,是一個相互配合、相互作用、相輔相成的整體,而不是東拼西湊、毫無關聯的概念闡述。

除了布局之外,營銷戰術和配套工具的運用,會給企業在微商、社交電商領域的發展壯大注入強勁的動力。

所以,不管是傳統企業轉型電商,還是微商想轉型做智慧的社交電商,本書的框架、方法、工具,都能夠發揮作用。

本書正在籌劃出版,提前預定請聯系微信:10532468

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